Comment utiliser l’application E-Constat FTUSA en Tunisie ?
Comment utiliser l’application E-Constat FTUSA en Tunisie ?

Comment utiliser l’application E-Constat FTUSA en Tunisie ?

6 novembre 2025
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La Fédération Tunisienne des Sociétés d’Assurances (FTUSA) a lancé une application mobile révolutionnaire appelée E-Constat. Ce nouvel outil permet aux conducteurs de déclarer un accident de la route directement depuis leur smartphone, sans remplir de constat papier. Voici un guide complet pour comprendre comment utiliser l’application E-Constat efficacement.

1️⃣ Télécharger l’application

L’application E-Constat est disponible gratuitement sur Google Play et Apple Store. Il suffit de rechercher “E-Constat FTUSA” dans la barre de recherche, puis d’appuyer sur « Installer ». Le téléchargement est rapide et ne nécessite que peu d’espace sur votre téléphone.

2️⃣ Créer votre compte utilisateur

Lors de la première ouverture, l’application vous invite à créer un profil personnel en saisissant vos informations d’assurance : nom, numéro de police, compagnie d’assurance et plaque d’immatriculation du véhicule. Cette étape est essentielle pour identifier correctement les parties impliquées en cas d’accident.

3️⃣ Déclarer un accident

En cas d’accident, ouvrez l’application et sélectionnez « Nouveau constat ». Suivez ensuite les étapes guidées :

  • Indiquez la date, l’heure et le lieu précis de l’accident (géolocalisation automatique disponible).
  • Ajoutez les coordonnées du ou des autres conducteurs impliqués.
  • Importez ou prenez des photos de la scène et des dommages.
  • Réalisez un croquis numérique simple pour illustrer la collision.
  • Vérifiez les informations avant de valider.

4️⃣ Validation et envoi du constat

Une fois toutes les informations saisies, chaque conducteur doit valider le constat via un code SMS ou une signature électronique. Le constat est ensuite automatiquement transmis aux deux compagnies d’assurances concernées via la plateforme sécurisée de la FTUSA.

5️⃣ Suivi de la déclaration

Grâce à votre compte E-Constat, vous pouvez suivre l’avancement du dossier en temps réel : réception par l’assureur, analyse du sinistre et mise à jour du statut. Vous recevez également des notifications pour toute évolution du traitement.

💡 Conseils utiles

  • Activez la géolocalisation pour un remplissage automatique plus rapide.
  • Gardez une connexion Internet stable au moment de la déclaration.
  • Vérifiez vos informations avant validation pour éviter toute erreur administrative.
  • En cas de désaccord entre conducteurs, le constat papier reste une alternative possible.

📲 Pourquoi adopter E-Constat ?

Utiliser l’application E-Constat FTUSA présente plusieurs avantages : simplicité d’utilisation, gain de temps, sécurité des données et réduction de l’usage du papier. C’est une étape clé dans la digitalisation du secteur de l’assurance en Tunisie.

L’application Disponible sur Google Play et Apple Store .

Key Takeaways

  • L’application E-Constat FTUSA permet de déclarer un accident directement depuis votre smartphone sans papier.
  • Téléchargez E-Constat gratuitement sur Google Play ou Apple Store et créez votre compte utilisateur.
  • En cas d’accident, suivez les étapes guidées pour entrer les informations nécessaires et valider le constat.
  • Chaque conducteur valide le constat par SMS ou signature électronique, puis il est envoyé aux assureurs.
  • L’application permet de suivre l’avancement de la déclaration en temps réel et facilite la digitalisation du secteur de l’assurance en Tunisie.

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